Mediation (Konfliktbearbeitung)

Mediation ist ein außergerichtlicher Weg zur Konfliktbearbeitung.  Die  Betroffenen werden darin unterstützt, eine für sie faire Vereinbarung zur Lösung ihres Konfliktes zu entwickeln. Über den aktuellen Konflikt hinaus vermittelt Mediation  immer auch konkretes   „Handwerkszeug“ (z. B. Kommunikationsregeln, Verhandeln lernen,..) zu  einvernehmlicherem, vielleicht auch verständnisvollerem Umgang miteinander.